1. Inledning

www.carcarefreaks.se ägs och drivs av

CarCare Freaks ApS
Nåbyvej 10
4160 Herlufmagle
Danmark

REG-nr. DK38710370,

info@carcarefreaks.se

Dessa villkor gäller för köp av varor på www.carcarefreaks.se för leverans i Sverige.

2. Beställning och betalning

www.carcarefreaks.se är öppet 24 timmar om dygnet, så du kan nästan alltid handla. Det kan dock hända att vi stänger butiken på grund av underhåll. Du kan bara göra köp när butiken är öppen och tillgänglig.

För att handla på www.carcarefreaks.se måste du vara 18 år och inneha ett giltigt betalkort som vi accepterar. Om du ännu inte är 18 år kan du fortfarande köpa varor om du har fått din vårdnadshavares samtycke eller på annat sätt har laglig rätt att ingå köpet.

Vi accepterar VISA och Mastercard.
Det går även att betala med KLARNA.

Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i "varukorgen". Du kan korrigera innehållet i varukorgen ända fram till beställningstillfället och du kan regelbundet kontrollera innehållet och priset på varorna.

Eventuella ytterligare betalningar för t.ex. frakt kommer att beräknas omedelbart innan du betalar.

  • När du är redo att beställa, klicka på "Kassa", där du anger ditt namn, adress, e-post, telefonnummer, betalningsmetod och väljer leveranssätt.
  • Du kan ändra innehållet i kundvagnen tills du bekräftar ditt köp genom att trycka på knappen "Beställ". Sedan går din beställning vidare till www.carcarefreaks.se

3. Priser

Alla priser på www.carcarefreaks.se är angivna i svenska kronor och är inkl. 25% moms och skatter.

Priserna är dagspriser och uppdateras regelbundet.

4. Kvitto för mottagande av order och orderbekräftelse

När du har beställt en vara från oss får du ett kvitto på vårt mottagande av din beställning. Ett bindande köpeavtal ingås dock inte förrän du har fått en orderbekräftelse från oss.

Kontrollera gärna spamfilter om du inte har fått en orderbekräftelsen från oss.

5. Leverans

Leverans sker med den transportör du har valt för betalning.

Leveranstiden är vanligtvis 2-3 arbetsdagar.

Vi förbehåller oss alltid rätten att ändra leveranssätt om en annan leveransmetod passar de beställda varorna bättre. CarCare Freaks kan täcka merkostnader i samband med detta.

6. 100 dagars ångerrätt

När du handlar online på www.carcarefreaks.se har du 100 dagars ångerrätt.

Ångerrätten löper från den dag du tog emot varan. Om tidsfristen går ut på en allmän helgdag, lördag, grundlagsdag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande vardag. Vid flera olika varor, som beställs i en beställning, men levereras individuellt, eller en vara levererad i flera partier, löper perioden från mottagandet av den sista produkten eller partiet.

Vid mottagandet får du endast hantera varorna på ett sätt som gör att du kan avgöra varornas art, deras egenskaper och hur de fungerar.

För att hävda ångerrätten måste vi ha mottagit din vara inom 100 dagar efter leverans.

För att göra avbeställning och retur så enkelt som möjligt ber vi dig använda vårt retursystem, vilket du hittar på länken här: Länk till retursystem

Det är viktigt att produkterna returneras i originalförpackning och att originalförpackningen skyddas av en ytterförpackning under transporten.

7. Återgå

Vid utebliven avhämtning hos ombud kommer varorna automatiskt att returneras till CarCare Freaks, detta anses vara en hävning av köpet. I det här fallet kommer du att debiteras 80 SEK i returfrakt vilket är den faktiska kostnaden som CarCare Freaks har vid returen.

VIKTIGT

Vid retur bör du se till att varorna är ordentligt packade. Du ansvarar för paketet/varorna tills vi tar emot det. Spara därför postkvittot och ev spåra och spåra nummer.

För att göra avbokning och retur så enkelt som möjligt ber vi dig använda vårt retursystem, som du hittar på länken här: Länk för att returnera systemet

Vi förväntar oss att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du har meddelat retur och du måste skicka tillbaka dem inom 14 dagar efter att du har ångrat dig. Notera! Vi tar inte emot paket som skickas med post, postförskott eller till ombud.


Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation för ditt köp. Dessutom kommer det att underlätta expeditionen om du fyller i retursedeln som kan skrivas ut i retursystemet.

8. Återbetalning

När vi tar emot varan kontrollerar vi den och du kommer att få tillbaka det belopp du betalade till oss vid köptillfället.

Beloppet förs alltid över till samma betalningsmedel som du betalade köpet med. Om du till exempel betalade med kort kommer köpesumman att återföras till det betalkort du använde för köpet.

OBS:

Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis. Detta händer om varans värde försämras eftersom

  • du faktiskt har använt varan
  • den har skadats medan du var ansvarig för den
  • du har hanterat produkten på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa produkternas art, deras egenskaper och hur de fungerar
  • du har inte följt de begränsningar av ångerrätten som följer av försegling, produkttyp etc.

9. Klagomål – om det är något fel på varan

När du handlar på www.carcarefreaks.se har du naturligtvis 24 månaders rätt att göra ett klagomål. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en rabatt på priset, beroende på den specifika situationen.

 

Det är givetvis ett krav att reklamationen är berättigad och att defekten inte har uppkommit till följd av felaktig användning, naturligt slitage på produkten eller annat skadligt beteende.

Du måste kontakta oss inom "rimlig tid"

Du måste framföra ditt klagomål inom "skälig tid" efter att du har upptäckt defekten i varan. Vi rekommenderar att du lämnar in ett klagomål så snart som möjligt och inom 2 månader efter att felet upptäcktes.

Du kan annonsera genom att kontakta oss via e-post till info@carcarefreaks.se

Beroende på den specifika situationen kommer du att få ytterligare instruktioner.

Objektet måste skickas till:

CarCare Freaks ApS, Nåbyvej 10, 4160 Herlufmagle, Zeeland, Danmark

När du returnerar varan, vänligen ange också så detaljerat som möjligt vad problemet är. Använd gärna vårt returformulär. Detta är inget krav, men det förenklar vår ärendehantering och minimerar handläggningstiden för klagomål.

I händelse av ett berättigat klagomål återbetalar vi rimliga fraktkostnader

Om klagomålet är berättigat kommer vi naturligtvis att återbetala din fraktkostnad för att skicka tillbaka varan till oss. I övrigt får du stå för alla kostnader för transport, inklusive våra fraktkostnader för att returnera varan efter undersökning. Vi kan debitera dig ett belopp på upp till 250 DKK för undersökning av varan.

Tänk på att varan alltid ska skickas i korrekt förpackning och få ett kvitto för frakt. Du ansvarar för paketet/varorna fram till vårt mottagande. Spara därför postkvitto inkl. information om fraktkostnader och ev spåra och spåra nummer.

Obs! Vi tar inte emot paket som skickas med post, postförskott, till ombud eller liknande.

10. Personuppgifter

För att handla på www.carcarefreaks.se måste du åtminstone ange:

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefon-/mobilnummer

Ovanstående uppgifter lagras med information om vilka varor du har köpt i 5 år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser, jfr 10 § bokföringslagen, varefter uppgifterna raderas.

Om du har skapat en inloggning för att kunna utföra självbetjäning hos oss kommer din personliga information och orderinformation dock inte att raderas om du inte ber oss att göra det.

Information vidarebefordras till tredje part om det behövs för att leverera dina varor, inklusive transportörer och dropshipping-leverantörer.

Data säljs inte till tredje part om detta inte görs i samband med en omstrukturering eller en hel eller partiell försäljning av företaget. Varje avslöjande i en sådan situation kommer att ske i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

CarCare Freaks har databehandlaravtal med ovan nämnda tredje parter - kopior av dessa finns tillgängliga på begäran.

Som kund har du möjlighet att ta del av vår registrering av uppgifter om dig och du kan invända mot en registrering enligt reglerna om detta i lagen om behandling av personuppgifter och förfrågningar i samband härmed riktas till CarCareFreaks via e-post info@carcarefreaks.se

11. Särskilda villkor för företagsköp

CarCare Freaks ApS tillhandahåller alltid de senaste säkerhetsdatabladen tillgängligt och du kan få en länk till dessa på begäran.
Som köpare accepterar du detta och accepterar att du MÅSTE hämta dem från denna plats.

Vid köp som handelsbolag bortfaller punkt 6 om ångerrätt och punkt 7 + 8. om retur och återbetalning.

Vi förbehåller oss alltid rätten att ändra leveranssätt om en annan leveransmetod passar de beställda varorna bättre. CarCare Freaks kan täcka kostnader i samband med detta.

12. Cookies

Genom att använda www.carcarefreaks.se accepterar du att vi använder cookies. En cookie är en liten datafil som vi lägger på din dator för att kunna hålla koll på vad som händer under ditt besök och för att kunna känna igen datorn. En cookie är inte ett program och innehåller inga virus.

 

13. Val av lag och plats

Köp av varor på www.carcarefreaks.se lyder under dansk lag. Eventuell tvist avgörs av de ordinarie danska domstolarna.